Прыклады
Гіпатэтычную фірму мы правялі праз шэсць крокаў на віртуальных даных, наколькі дазваляе сімуляцыя.
Задача
Вэб-агенцтва: чаму парушаюцца тэрміны і змяншаецца маржа
Агенцтва W: 12 чалавек, сайты для малога бізнесу па ўсёй Еўропе. Праекты здаюцца пазней за тэрмін, а маржу з'ядаюць прастой вытворчасці і праца, за якую ніхто не плаціць.
Віртуальны кейс
Фірма гіпатэтычная. Любое супадзенне назвы з рэальнай кампаніяй выпадковае.
Ролі кліента, супрацоўнікаў і заказчыка агенцтва ігралі моўныя мадэлі ШІ па легендзе. Таму «пацверджана» значыць «пацверджана дзвюма крыніцамі ўнутры сімуляцыі», а не ў рэальнай фірме.
Вынікаў укаранення няма: укаранення не было, апытання каманды таксама.
Як мы працавалі
Шэсць крокаў на гэтым кейсе
- 01
Сабраць інфармацыю для аналізу
Два раўнды: форма і чатыры інтэрв'ю з ролямі ўнутры агенцтва; потым маркетынг і заказчык.
- 02
Убачыць, як ёсць
Прайшлі адзін праект ад першага кантакту да здачы, вачыма заказчыка і за кулісамі.
- 03
Зразумець, што сапраўды патрэбна
Аддзялілі запыт кліента ад мэты: здаваць праекты ў тэрмін без страты маржы.
- 04
Назваць перашкоды
Знайшлі пяць праблемных участкаў (ад абяцання ў рэкламе да здачы) і адну праблему да продажу, упарадкавалі па ўплыве на мэту.
- 05
Сфармуляваць гіпотэзы і зрабіць інструменты
Сем гіпотэз, кожная з інструкцыяй, як праверыць.
- 06
Дзейнічаць і пераглядаць
Вызначылі метрыкі.
Што знайшлі
Праца ламаецца ў двух месцах. На ўваходзе маркетынг абяцае тэрмін і «усё на сябе» без умоў. Далей, на стыках, кожная перадача паміж продажамі, менеджарам, вытворчасцю і заказчыкам трымаецца на памяці і даверы, а не на праверцы.
Тры гіпотэзы, з якіх пачаць
H1
Статус і крыніца кожнага ліда, каб убачыць, якое абяцанне прыводзіць «не тых» заказчыкаў.
H2
Тэрмін у рэкламе з умовай; спіс таго, што рыхтуе заказчык, да подпісу.
H3
Праект не стартуе, пакуль не закрыты чэк-ліст гатоўнасці.
Пакажыце нам працэс, які не працуе.
Пачнём з адной сустрэчы: відэа, бясплатна, без абавязкаў.
Замовіць кантакт